河北新闻网讯（殷娣娣 成思远）12月25日，国网河北信通公司安排186信息客服专题训练，更新客服常识库等方式，积极展开才智作业使用深化推行作业，为河北南网范围内才智作业使用做好技能支撑。
据悉，才智作业使用是一款具有智能写作、格局转化、精准检索3方面12项中心才能的日常作业辅助工具。为全面落实国家电网公司关于大模型高质量建造、高水平使用作业部署，推进大模型在才智作业范畴使用才能全员可感可及，国网河北电力一致安排了展开才智作业使用建造和用户测验作业。
为做好才智作业使用深化推行支撑作业，国网河北信通公司安排186信息客服人员展开专题训练，总结提炼构成客服常识点，强化客服人员才智作业使用专业相关常识相关才能的把握。一起，该公司展开I6000账号的请求，理顺后续用户工单派转流程，将才智作业使用归入186客服一致服务目录，保证用户反应有关问题第一时间受理，快速处理。
现在，才智作业使用已在河北南网各单位全面推行使用。后续，该公司将做好支撑保证，为支撑才智作业使用顺畅推行奉献信通力气。