“一键查询很有用，这下在外面报修也不需要过多的忧虑查不到客户信息了。”9月24日，国网新源县供电公司新入职职工贾文斌在i国网渠道的营销移动作业模块，对客户信息进行了查询，在承认信息无误后，他和老师傅很快展开了供电服务作业。
自i国网智能渠道在该公司全面使用以来，取得了很明显的成效，不只提高了客户服务质量，还促进了高效作业和绿色节能。
在客户服务方面，i国网经过智能化手法，完成用电信息的实时查询、毛病报修一键直达等功能，大幅度的提高了用户满足度。据统计，该公司所辖9个城镇供电区域的14万用电客户，均匀报修呼应时刻有用缩短，客户满足程度也进一步提高。
此外，渠道还依照每个用户用电习气，供给个性化的节能主张，助力用户下降能耗本钱，完成绿色日子。经过数据剖析，渠道可以精准辨认高耗能设备，供给节能改造主张，引导用户合理用电，削减糟蹋。
下一步，该公司将充沛结合渠道即时信息、风控体系、营销作业、才智应急等模块，将日常安全出产、供电服务等作业有用交融其间，用数字化视角将作业愈加细化，为用户带来高效、智能、绿色供电服务体会的一起，也为该公司做好电网安全安稳运转供给坚实保证。（国网新源县供电公司）