潍坊供电公司建立用电信息采集知识分享平台

  [提要] 用电信息采集系统建设是潍坊供电公司快速推进智能电网建设的一个关键环节，经过近两年的全面协调推进，目前已完成141万用户的用电信息全采集、全覆盖。

  新华网山东频道5月25日电（林亮 张健生）用电信息采集系统建设是潍坊供电公司快速推进智能电网建设的一个关键环节，经过近两年的全面协调推进，目前已完成141万用户的用电信息全采集、全覆盖。其中，城区、滨海等全部5个直供区及安丘、诸城等2个县公司用户现已基本实现用电信息采集全覆盖。

  随着用电信息采集系统终端数量的迅速增长，如何快速提升工作人员的技能水平和系统应用能力，满足当前用电信息采集系统运维工作的需要，却是一个突出的问题。用电信息采集系统是采集客户端实时用电信息的平台，是一项新业务，其功能包括负荷控制、远方自动抄表、预购电、防窃电、远程费控等，技术上的含金量很高，而我们基层工作人员队伍庞大，业务技能参差不齐，所以对我们的培训工作提出了很高的要求。该公司营销部主任杨连河说。

  为加强系统工作人员教育培训，潍坊供电公司在集中培训等常规方式的基础上，创新应用了自助式培训模式，通过远程教育及辅导，为基层工作人员提供全天候的业务培训。该公司自行设计了用电信息采集系统运维专业网站，并设置了规范标准、终端调试、营销流程、主站维护、远程购电、供电质量等六大功能模块，可以为潍坊供电系统，特别是县公司基层业务人员提供终端安装、调试、运维及业务流程等技术上的支持。基层工作人员在操作中如遇到技术难题，就能够最终靠登录专业网站，方便地进入知识分享平台自助查询学习，从而极大提升了工作人员业务素质，确保了用电信息采集系统各项数据指标的准确性。

  据了解，该公司还将逐步加强知识分享平台建设，不断拓展平台功能，开辟在线服务及答疑等板块，丰富远程培训的方式和方法，以满足更多基层工作人员对用电信息采集知识的需要，促进员工服务的品质的不断提升。

  平台建成投运一个月来，每天的登录数量都在100人以上，知识共享平台的建设，为我们基层工作人员提供了一个全天候的培训课堂，让他们能够随时学习，即时解决很多问题，极大提高了服务客户的质量和效率，同时，也为公司年底全面实现用户全覆盖、全采集、全预付费的目标打下了坚实的基础。该公司营销部党支部书记王焕桂说。

  1、大众网所有内容的版权均属于作者或页面内声明的版权人。未经大众网的书面许可，任何其他个人或组织均不得以任何形式将大众网的各项资源转载、复制、编辑或发布使用于其他任何场合；不得把其中任何形式的资讯散发给其他方，不可把这一些信息在其他的服务器或文档中作镜像复制或保存；不得修改或再使用大众网的任何资源。若有意转载本站信息资料，必需取得大众网书面授权。

  2、已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明“来源：大众网”。违反上述声明者，本网将追究其有关规定法律责任。